在云体育，你的信息被怎样处理

这份说明适用于云体育中文站（leap-yun.com.cn），以及站内的重点场次订阅资讯、移动端回看集锦、客服邮箱与在线工单。无论你用手机浏览器、平板、桌面浏览器还是微信内浏览器进来，处理规则都是一套。

如果你从球迷社群或第三方平台点进本站，那些平台自身的信息处理由它们负责，我们只处理你在本站产生的信息。

说明更新后立即生效。你继续使用订阅资讯或回看集锦，就视为接受更新后的内容；如果某次调整影响到你已有的订阅，我们会在站内提前告知。

我们尽量只留必要的那部分，不多问一句。

这些信息只围绕一件事服务：让你在赛前、赛中、赛后都能顺着轮次找到要看的场次。

• 内容推荐：按你关注的球队和轮次排定重点场次顺序，少翻几层就能看到今晚要看的比赛。
• 重点场次提醒：开赛前 60 分钟与 15 分钟各一次站内提醒，忙起来也不会错过开场。
• 跨端续看：记住你在集锦里看到的位置，手机没看完，回家打开桌面端接着往下看。
• 客服响应：工单里写清球队或栏目名称，能直接分到对应的编辑或客服小组，回复更快。
• 安全维护：识别异常访问，保障赛事日高峰期的访问稳定——那一天流量常常是平日的四倍。

收藏页面、轮次偏好、阅读到哪一集的进度，这些轻量记录存在你正在用的浏览器里，不用登录也能生效。它们让你的常看页面留在手边，也让回看集锦接着上次的位置继续。

这些记录不会自动跟着账号走。换一台设备，或者在微信内浏览器里打开，需要重新收藏一次、重新选一次偏好，这属于正常情况。

想清掉它们，在浏览器设置里清除本站的站点数据即可；用无痕窗口访问，关闭窗口后记录也会自动消失。清掉之后，收藏、轮次偏好和续看位置会重置，但浏览重点场次资讯与回看集锦不受影响。

对外协作的场景很有限，都围绕内容送达和赛事数据呈现。

• 邮件服务：用于发送订阅提醒和客服回复，服务方只接触投递所必需的收件信息。
• 数据服务：用于整理赛事数据、呈现比分节点与关键事件，接触的是赛事本身的信息。
• 内容协作：与球迷社群和数据服务商的协作围绕公开赛事内容与栏目安排展开。

除上述场景，以及法律法规明确要求的情形外，我们不会把你的信息提供给其他方。

如果运营主体发生合并、分立或变更，我们会提前在站内公告，并继续按这份说明保护已经收集的信息。

关于自己的信息，你随时可以提出下面这些请求，不需要理由。

• 查询与更正：想知道我们保存了什么，或者发现邮箱、球队偏好填错了，发一封邮件说明即可。
• 删除：不再使用订阅服务时提出，我们会在确认身份后删除对应的订阅与联系信息。
• 退订：关掉订阅提醒后，站内提醒不再推送，收藏和回看入口照常可用，不影响你赛后复盘。
• 撤回：撤回某次授权不影响此前基于该授权完成的处理，撤回后我们不再据此继续使用。

邮件请发至 email@leap-yun.com.cn，在主题里写明球队或栏目名称，能更快分到对应的小组手上。

与个人信息有关的任何请求，都可以通过下面任一方式找到我们。

客服邮箱与在线工单是主要联络通道，工作日 9:00–21:00 响应，赛事日延至 23:00。邮件请注明球队或栏目名称，便于分流到对应编辑或客服小组。